Einkaufsbedingungen – Rückgabe-, Widerrufs- und Rückerstattungsrichtlinien

Hier finden Sie die zusammengefassten Einkaufsbedingungen, Lieferbedingungen, das Widerrufsrecht sowie die Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien von Marstrands Marintextil AB (”Marstrands Marintextil”, ”wir” oder ”uns”). Diese Bedingungen gelten, wenn Sie Produkte oder Dienstleistungen bei uns erwerben, sowohl über www.marintextil.com als auch bei Bestellungen/Angebotsanfragen per E-Mail oder Telefon.

1. Allgemeine Geschäftsbedingungen

Marstrands Marintextil AB wendet das Verbraucherschutzgesetz, das Verbraucherdienstleistungsgesetz und das Fernabsatzgesetz an. Um eine Bestellung aufzugeben, muss der Kunde mindestens 18 Jahre alt sein oder die Zustimmung eines Erziehungsberechtigten haben. Unter „Kunde“ ist eine natürliche Person zu verstehen.

Mit der Aufgabe einer Bestellung oder der Annahme eines Angebots erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

2. Bestellung und Angebot

Die Bestellung von Waren und Dienstleistungen kann über www.marintextil.com, per Angebotsanfrage, per E-Mail oder telefonisch erfolgen.

• Das Angebot wird in der Regel per E-Mail versandt und gilt für den im Angebot angegebenen Zeitraum.
• Eine Bestellung wird stets durch eine schriftliche Auftragsbestätigung oder ein angenommenes Angebot bestätigt.
• Marstrands Marintextil AB behält sich das Recht vor, Bestellungen bei offensichtlichen Fehlern, technischen Problemen oder vermutetem Missbrauch abzulehnen.
• Sollte ein Artikel/Material nicht vorrätig sein, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen einen neuen Liefertermin, ein alternatives Produkt oder eine Rückerstattung vorschlagen.

3. Preise

• Alle Preise sind in schwedischen Kronen (SEK) angegeben, inklusive 25 % Mehrwertsteuer und 12 % Mehrwertsteuer.
• Die Preise gelten bis auf Weiteres und können sich aufgrund von Änderungen der Rohstoffpreise, Wechselkurse oder Lieferantenpreise ändern.
• Eventuelle Versandkosten werden an der Kasse oder im Angebot ausgewiesen.
• Bei offensichtlich falschen Preisen (z. B. aufgrund eines technischen Fehlers) behalten wir uns das Recht vor, den Preis nach Rücksprache mit Ihnen zu korrigieren.

4. Bezahlung

Die Zahlung kann über Qliro (Rechnung/Ratenzahlung), per Kreditkarte oder über Swish erfolgen. Die genaue Zahlungsmöglichkeit hängt davon ab, welche Optionen zum Zeitpunkt des Kaufs angeboten werden.

Rechnung und Ratenzahlung über Qliro

• Rechnung: Bitte innerhalb von 14 Tagen bezahlen.
• Feste Ratenzahlung: Teilen Sie die Zahlung auf 3, 6, 12, 24 oder 36 Monate auf.
• Flexible Ratenzahlung: Zahlen Sie in dem für Sie passenden Rhythmus, mindestens 1/36 des Gesamtbetrags pro Monat (oder mindestens 50 SEK).
• Bei Rechnungszahlung bzw. Ratenzahlung erfolgt eine Bonitätsprüfung. Zinssätze und Gebühren sind in den Geschäftsbedingungen von Qliros aufgeführt.

Kartenzahlung / Swish

• Wir akzeptieren Visa, Mastercard und Swish.
• Die Zahlung erfolgt über eine sichere Zahlungslösung. Marstrands Marintextil AB speichert keine Kreditkartendaten.

Zahlungsbedingungen für Dienstleistungen (Bootsverdecke, Verdecke, Bootskissen, Kissen oder Sonderanfertigungen)

Für maßgefertigte Dienstleistungen und Produkte (z. B. Bootsverdecke, Verdeck-Service, Polster, Matratzen und andere maßgeschneiderte Textilarbeiten) wird in der Regel 30–40 % Anzahlung im Zusammenhang mit Ihrer Annahme des Angebots.
Die Anzahlung dient zur Deckung der Kosten für Planung, Materialbestellung, gebuchte Produktionszeit sowie sonstige Vorbereitungen, die speziell für Ihr Projekt reserviert werden.

Der Restbetrag wird gemäß Vereinbarung in Rechnung gestellt, in der Regel im Zusammenhang mit der Lieferung, der Übergabe oder der Montage. Bei größeren Projekten kann die Zahlung gemäß dem im Angebot bzw. in der Auftragsbestätigung angegebenen Zahlungsplan in mehrere Teilzahlungen aufgeteilt werden.

Die Bezahlung von Dienstleistungen und Sonderbestellungen erfolgt in erster Linie über Rechnung. Die Rechnung kann wie folgt beglichen werden:

• Banküberweisung

• Bankgiro

• Swish für Unternehmen

Für bestimmte Produkte und Dienstleistungen besteht zudem die Möglichkeit, direkt über unseren Webshop zu bestellen. Bei einem Kauf über die Website erfolgt die Zahlung über unsere E-Commerce-Kasse (Qliro), wo Sie zwischen Kartenzahlung, Rechnung oder Ratenzahlung wählen können, je nach den an der Kasse angezeigten Optionen.

Unabhängig von der Zahlungsart sind alle Bedingungen, Fälligkeitstermine und Zahlungsinformationen deutlich auf Ihrem Angebot, Ihrer Auftragsbestätigung oder Ihrer Rechnung angegeben.

5. Lieferzeit

Die normale Lieferzeit für vorrätige Artikel beträgt 3–10 Werktage. Bei maßgefertigten Produkten, Bezügen, Polstern und Sonderanfertigungen variiert die Lieferzeit je nach Saison, Umfang des Produkts und Materialverfügbarkeit.

Die voraussichtliche Lieferzeit wird im Angebot oder bei der Bestellung angegeben. Bei größeren Abweichungen setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung.

6. Lieferverzögerung

Sollte es zu einer Verspätung kommen, werden wir Sie so schnell wie möglich darüber informieren.

• Sie haben gemäß dem Verbraucherschutzgesetz das Recht, bei einer erheblichen Verzögerung vom Kauf zurückzutreten.
• Marstrands Marintextil AB haftet nicht für Verzögerungen, die auf Umstände zurückzuführen sind, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie beispielsweise Lieferverzögerungen, Transportstörungen, extreme Wetterbedingungen oder andere Ereignisse, die unter den Begriff „höhere Gewalt“ fallen.

7. Versand und Lieferung

• Die Lieferung erfolgt in der Regel durch PostNord, DHL oder einen anderen Transportdienstleister, der bei der Bestellung angegeben wird.
• Sobald Ihre Sendung versandt wurde, erhalten Sie in der Regel eine Sendungsverfolgungsnummer vom Transportunternehmen.
• Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die korrekte Adresse anzugeben. Eine falsche Adresse, die zu einer Rücksendung oder Umleitung führt, kann zusätzliche Kosten verursachen, die dem Kunden in Rechnung gestellt werden.

8. Garantie

Wir möchten, dass alle unsere Kunden mit ihren Produkten zufrieden sind. Für neue Verdecke und andere maßgefertigte Textilprodukte gewähren wir in der Regel eine Garantie von:

• Nähte
• Reißverschlüsse
• Herstellungsbedingte Materialfehler

Die Garantiefrist und die Garantiebedingungen können je nach Produkt bzw. Dienstleistung variieren und sind im Angebot oder in der Auftragsbestätigung angegeben.

Die Garantie deckt keine normale Abnutzung, UV-Bleichung, unsachgemäßen Gebrauch, mangelnde Pflege oder Schäden durch äußere Einflüsse (z. B. starken Wind, unsachgemäße Montage oder Lagerung) ab.

9. Widerrufsrecht & Rückgaberecht

Bei Fernabsatzgeschäften (z. B. über einen Online-Shop) gilt das Fernabsatzgesetz. Als Verbraucher haben Sie ab Erhalt der Ware ein 14-tägiges Widerrufsrecht.

• Das Produkt ist in im Wesentlichen unverändertem Zustand und, sofern vorhanden, in der Originalverpackung zurückzusenden.
• Sofern nicht anders angegeben, tragen Sie die Kosten für die Rücksendung.

Wichtig – Ausnahme vom Widerrufsrecht

Für maßgefertigte und individuell angepasste Produkte gilt das gesetzliche Widerrufsrecht nicht. Dazu gehören unter anderem:

• Maßgefertigte Bootsverdecke, Polster, Matratzen und andere Sonderanfertigungen.
• Artikel, die nach Ihren Wünschen zugeschnitten oder angepasst wurden (z. B. Stoff als Meterware, Sonderfarbe, individuelle Maße).
• Produkte, bei denen die Arbeiten nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung begonnen haben (z. B. Zuschneiden des Materials, Anpassung des Schnittmusters, Anfertigung einer Schablone nach den Maßen Ihres Bootes).

Für Standardwaren, die nicht kundenspezifisch angefertigt wurden, gilt das oben genannte Widerrufsrecht.

10. Rückgabe & Rückerstattung

• Bitte kontaktieren Sie uns immer per E-Mail, bevor Sie eine Rücksendung vornehmen: info@marintextil.com.
• Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, wird Ihnen der Betrag über dieselbe Zahlungsmethode zurückerstattet, die Sie beim Kauf verwendet haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
• Bei der Rücksendung einer Ware, die nicht fehlerhaft ist, tragen Sie als Kunde die Rücksendekosten, sofern nichts anderes angegeben ist.
• Bei Inanspruchnahme des Widerrufsrechts kann ein Wertminderungsabzug vorgenommen werden, wenn die Ware über das zur Feststellung ihrer Eigenschaften und Funktionsweise erforderliche Maß hinaus in Gebrauch genommen wurde.

11. Reklamation

Marstrands Marintextil AB hält sich an das Verbraucherschutzgesetz. Sie haben das Recht, eine mangelhafte Ware oder Dienstleistung zu beanstanden.

• Eine Reklamation muss innerhalb einer angemessenen Frist nach Feststellung des Mangels erfolgen.
• Kontaktieren Sie uns per E-Mail und fügen Sie gerne Bilder sowie eine Beschreibung des Fehlers bei: info@marintextil.com.
• Wird der Mangel anerkannt, können wir Ihnen gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen eine Nachbesserung, eine Ersatzlieferung, einen Preisnachlass oder eine Rückerstattung anbieten.

Mängel, die auf normalen Verschleiß, mangelnde Pflege, unsachgemäßen Gebrauch oder äußere Beschädigungen (z. B. Sturm, starker Wind, unsachgemäße Lagerung) zurückzuführen sind, gelten in der Regel nicht als Grund für eine Reklamation.

12. Nicht abgeholte Pakete

Wird ein Paket nicht abgeholt, wird Ihnen als Kunde eine Gebühr (derzeit 120 SEK) zur Deckung der Versand- und Bearbeitungskosten in Rechnung gestellt. Die Gebühr wird bei einer eventuellen Gutschrift abgezogen.

13. Vorbehalte

Marstrands Marintextil AB behält sich Folgendes vor:

• Druckfehler in Texten und Preisangaben.
• Farbunterschiede zwischen den Produktabbildungen auf dem Bildschirm und dem tatsächlichen Produkt.
• Technische Probleme, Systemfehler oder andere Umstände, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

14. Cookies und personenbezogene Daten

Wir verwenden Cookies auf unserer Website, um die Funktionalität und das Nutzererlebnis zu verbessern sowie zu Analysezwecken und gegebenenfalls für Marketingzwecke. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung und unseren Cookie-Hinweisen.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten ist in unseren Datenschutzerklärung, in dem wir erläutern, wie wir personenbezogene Daten erheben, speichern und verwenden.

15. Streitigkeiten und anwendbares Recht

Im Falle von Streitigkeiten hält sich Marstrands Marintextil AB an die schwedischen Rechtsvorschriften.

• Sie können sich an folgende Stelle wenden: Allgemeine Schlichtungsstelle für Reklamationen (ARN) zur Entscheidung über Verbraucherstreitigkeiten: https://www.arn.se.
• Du kannst auch Folgendes verwenden Die ODR-Plattform der EU für die Online-Streitbeilegung: https://ec.europa.eu/odr.

Streitigkeiten können auch vor einem ordentlichen Gericht in Schweden verhandelt werden.

16. Änderungen der Einkaufsbedingungen

Marstrands Marintextil AB behält sich das Recht vor, diese Bedingungen bei Bedarf zu aktualisieren. Die aktuellste Version ist stets unter www.marintextil.com verfügbar.

Zuletzt aktualisiert: 04.12.2025