Einkaufsbedingungen – Rückgabe-, Widerrufs- und Rückerstattungsrichtlinien

Hier finden Sie die zusammengefassten Einkaufsbedingungen, Lieferbedingungen, das Widerrufsrecht sowie die Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien von Marstrands Marintextil AB (”Marstrands Marintextil”, ”wir” oder ”uns”). Diese Bedingungen gelten, wenn Sie Produkte oder Dienstleistungen bei uns erwerben, sowohl über www.marintextil.com als auch bei Bestellungen/Angebotsanfragen per E-Mail oder Telefon.

1. Allgemeine Geschäftsbedingungen

Marstrands Marintextil AB wendet das Verbraucherschutzgesetz, das Verbraucherdienstleistungsgesetz und das Fernabsatzgesetz an. Um eine Bestellung aufzugeben, muss der Kunde mindestens 18 Jahre alt sein oder die Zustimmung eines Erziehungsberechtigten haben. Unter „Kunde“ ist eine natürliche Person zu verstehen.

Mit der Aufgabe einer Bestellung oder der Annahme eines Angebots erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

2. Bestellung und Angebot

Die Bestellung von Waren und Dienstleistungen kann über www.marintextil.com, per Angebotsanfrage, per E-Mail oder telefonisch erfolgen.

• Das Angebot wird in der Regel per E-Mail versandt und gilt für den im Angebot angegebenen Zeitraum.
• Eine Bestellung wird stets durch eine schriftliche Auftragsbestätigung oder ein angenommenes Angebot bestätigt.
• Marstrands Marintextil AB behält sich das Recht vor, Bestellungen bei offensichtlichen Fehlern, technischen Problemen oder vermutetem Missbrauch abzulehnen.
• Sollte ein Artikel/Material nicht vorrätig sein, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen einen neuen Liefertermin, ein alternatives Produkt oder eine Rückerstattung vorschlagen.

3. Preise

• Alle Preise sind in schwedischen Kronen (SEK) angegeben, inklusive 25 % Mehrwertsteuer und 12 % Mehrwertsteuer.
• Die Preise gelten bis auf Weiteres und können sich aufgrund von Änderungen der Rohstoffpreise, Wechselkurse oder Lieferantenpreise ändern.
• Eventuelle Versandkosten werden an der Kasse oder im Angebot ausgewiesen.
• Bei offensichtlich falschen Preisen (z. B. aufgrund eines technischen Fehlers) behalten wir uns das Recht vor, den Preis nach Rücksprache mit Ihnen zu korrigieren.

4. Bezahlung

Die Zahlung kann über Qliro (Rechnung/Ratenzahlung), per Kreditkarte oder über Swish erfolgen. Die genaue Zahlungsmöglichkeit hängt davon ab, welche Optionen zum Zeitpunkt des Kaufs angeboten werden.

Rechnung und Ratenzahlung über Qliro

• Rechnung: Bitte innerhalb von 14 Tagen bezahlen.
• Feste Ratenzahlung: Teilen Sie die Zahlung auf 3, 6, 12, 24 oder 36 Monate auf.
• Flexible Ratenzahlung: Zahlen Sie in dem für Sie passenden Rhythmus, mindestens 1/36 des Gesamtbetrags pro Monat (oder mindestens 50 SEK).
• Bei Rechnungszahlung bzw. Ratenzahlung erfolgt eine Bonitätsprüfung. Zinssätze und Gebühren sind in den Geschäftsbedingungen von Qliros aufgeführt.

Kartenzahlung / Swish

• Wir akzeptieren Visa, Mastercard und Swish.
• Die Zahlung erfolgt über eine sichere Zahlungslösung. Marstrands Marintextil AB speichert keine Kreditkartendaten.

Zahlungsbedingungen für Dienstleistungen (Bootsverdecke, Verdecke, Bootskissen, Kissen oder Sonderanfertigungen)

Für maßgefertigte Dienstleistungen und Produkte (z. B. Bootsverdecke, Verdeck-Service, Polster, Matratzen und andere maßgeschneiderte Textilarbeiten) wird in der Regel 30–40 % Anzahlung im Zusammenhang mit Ihrer Annahme des Angebots.
Die Anzahlung dient zur Deckung der Kosten für Planung, Materialbestellung, gebuchte Produktionszeit sowie sonstige Vorbereitungen, die speziell für Ihr Projekt reserviert werden.

Der Restbetrag wird gemäß Vereinbarung in Rechnung gestellt, in der Regel im Zusammenhang mit der Lieferung, der Übergabe oder der Montage. Bei größeren Projekten kann die Zahlung gemäß dem im Angebot bzw. in der Auftragsbestätigung angegebenen Zahlungsplan in mehrere Teilzahlungen aufgeteilt werden.

Die Bezahlung von Dienstleistungen und Sonderbestellungen erfolgt in erster Linie über Rechnung. Die Rechnung kann wie folgt beglichen werden:

• Banküberweisung

• Bankgiro

• Swish für Unternehmen

Für bestimmte Produkte und Dienstleistungen besteht zudem die Möglichkeit, direkt über unseren Webshop zu bestellen. Bei einem Kauf über die Website erfolgt die Zahlung über unsere E-Commerce-Kasse (Qliro), wo Sie zwischen Kartenzahlung, Rechnung oder Ratenzahlung wählen können, je nach den an der Kasse angezeigten Optionen.

Unabhängig von der Zahlungsart sind alle Bedingungen, Fälligkeitstermine und Zahlungsinformationen deutlich auf Ihrem Angebot, Ihrer Auftragsbestätigung oder Ihrer Rechnung angegeben.

5. Lieferzeit

Die normale Lieferzeit für vorrätige Artikel beträgt 3–10 Werktage. Bei maßgefertigten Produkten, Bezügen, Polstern und Sonderanfertigungen variiert die Lieferzeit je nach Saison, Umfang des Produkts und Materialverfügbarkeit.

Die voraussichtliche Lieferzeit wird im Angebot oder bei der Bestellung angegeben. Bei größeren Abweichungen setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung.

6. Lieferverzögerung

Sollte es zu einer Verspätung kommen, werden wir Sie so schnell wie möglich darüber informieren.

• Sie haben gemäß dem Verbraucherschutzgesetz das Recht, bei einer erheblichen Verzögerung vom Kauf zurückzutreten.
• Marstrands Marintextil AB haftet nicht für Verzögerungen, die auf Umstände zurückzuführen sind, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie beispielsweise Lieferverzögerungen, Transportstörungen, extreme Wetterbedingungen oder andere Ereignisse, die unter den Begriff „höhere Gewalt“ fallen.

7. Versand und Lieferung

• Die Lieferung erfolgt in der Regel durch PostNord, DHL oder einen anderen Transportdienstleister, der bei der Bestellung angegeben wird.
• Sobald Ihre Sendung versandt wurde, erhalten Sie in der Regel eine Sendungsverfolgungsnummer vom Transportunternehmen.
• Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die korrekte Adresse anzugeben. Eine falsche Adresse, die zu einer Rücksendung oder Umleitung führt, kann zusätzliche Kosten verursachen, die dem Kunden in Rechnung gestellt werden.

8. Garantie und Dokumentation

Marstrands Marintextil AB gewährt zwei Jahre Garantie auf die unten aufgeführten Näh- und Verstärkungsarbeiten an Verdecken und Polstern sowie auf die Passform der von uns hergestellten Verdecke, jedoch nicht auf Produkte. 

Die Gewährleistungsfrist beginnt an dem Tag, an dem sowohl das Projekt abgeschlossen als auch die Schlussrechnung vollständig beglichen ist. Erfolgen diese Ereignisse zu unterschiedlichen Zeitpunkten, beginnt die Gewährleistungsfrist mit dem späteren Datum. Das Datum wird beispielsweise durch Zahlungsbelege, Rechnungsunterlagen und eine schriftliche Bestätigung der Fertigstellung des Projekts dokumentiert. Auch E-Mail-Korrespondenz oder andere entsprechende Unterlagen können zum Nachweis der Angaben herangezogen werden.

Kapelle – Nähte und Verstärkungen

Sollten sich die Nähte an den von uns an Ihrem Kapell durchgeführten Näh- oder Verstärkungsarbeiten lösen, fällt dies unter die Garantie. Wir beheben den Mangel dann durch kostenlose Nachnäharbeiten und die erforderlichen Verstärkungen.

Die Garantie umfasst unter anderem Verstärkungsabschnitte von 50–210 cm. Die Angabe der Länge schränkt unsere Verpflichtung, einen Fehler, für den wir gesetzlich haftbar sind, vollständig zu beheben, nicht ein.

Polster – Nähen und Polsterung

Für Polster gilt eine zweijährige Garantie auf unsere Näharbeiten. Die Garantie umfasst beispielsweise das Aufgehen von Nähten oder Stichen, das Ablösen des Bezugs an einer Naht oder Schäden, die durch zu fest genähte Nähte verursacht werden. Mängel, die unter die Garantie fallen, werden kostenlos repariert, einschließlich des Materials, das zur Behebung des Mangels erforderlich ist.

Maßanfertigung und kostenlose Besichtigung vor Ort im Umkreis von 60 km

Sollte eine von uns gefertigte Kappe nicht die vereinbarte Passform aufweisen und der Mangel unter die Garantie fallen, bieten wir eine kostenlose Überprüfung und Behebung des Mangels an.

Befindet sich das Boot in einem Umkreis von 60 km (einfache Fahrt) von unserer Werkstatt in Marstrand, ist ein kostenloser Vor-Ort-Besuch inbegriffen, nachdem der Fall geprüft und der Termin mit uns vereinbart wurde. Der Besuch umfasst die Überprüfung der Passform und der Montage sowie die erforderlichen Anpassungen. Näharbeiten können bei Bedarf in der Werkstatt durchgeführt werden. Die erforderliche Arbeitszeit, die Anfahrtszeit sowie die Kraftstoff- und Transportkosten für diesen Garantiebesuch sind inbegriffen.

Sie können das Boot nach Absprache auch vorübergehend an einem geeigneten Ort in Marstrand anlegen, damit wir dort den Sitz und die Montage der Persenning überprüfen und gegebenenfalls anpassen können.

Boote, die mehr als 60 km von Marstrand entfernt sind

Befindet sich das Boot mehr als 60 km mit dem Auto von unserer Werkstatt entfernt, vereinbaren wir eine angemessene, kostenlose Lösung zur Behebung eines unter die Garantie fallenden Mangels. Die Lösung muss ohne wesentliche Unannehmlichkeiten für Sie durchgeführt werden können.

Wenn Sie einen speziellen Vor-Ort-Besuch am Boot einer solchen angebotenen Lösung vorziehen, können wir nach Absprache auch einen Besuch außerhalb des Gebiets durchführen. Die Arbeitszeit für die Garantiereparatur und unsere Anfahrtszeit sind dann kostenlos. Sie müssen jedoch die zusätzlichen Kraftstoff- und Transportkosten tragen, die durch Ihre Entscheidung entstehen. Die Kosten werden Ihnen vor dem Besuch mitgeteilt und müssen von Ihnen genehmigt werden.

Wir berechnen keine Kosten, zu deren Übernahme wir gemäß zwingenden Verbraucherschutzvorschriften verpflichtet sind.

So melden Sie einen Garantiefall

Kontaktieren Sie uns gerne über info@marintextil.com und geben Sie Folgendes an:

• Rechnungs- oder Auftragsnummer oder ein anderes Dokument, anhand dessen sich die Bestellung identifizieren lässt.

• Um welches Produkt oder welche Arbeit es in dieser Angelegenheit geht.

• Eine Beschreibung des Problems und gerne auch Bilder.

• Der aktuelle Standort des Bootes, sofern es um die Passform oder die Montage geht.

Wir prüfen den Fall und melden uns bei Ihnen mit einer Entscheidung bezüglich der Beurteilung, einer eventuellen Untersuchung und der Art und Weise, wie die Maßnahme durchgeführt werden soll. Besichtigungen vor Ort müssen im Voraus vereinbart werden.

Arbeiten, die nicht unter die Garantie oder die Gewährleistungspflicht fallen

Für Näharbeiten, Verstärkungen und Anpassungen, die nicht unter die Garantie oder unsere gesetzliche Haftung fallen, beträgt der Stundensatz in der Regel 937,50–1.250 SEK inklusive 25 % Mehrwertsteuer, was 750–1.000 SEK ohne Mehrwertsteuer entspricht.

Der Preis hängt vom Umfang und Schwierigkeitsgrad der Arbeit, der Form der Polster oder der Verkleidung, eventuellen ergonomischen Anpassungen sowie der erforderlichen Nähtechnik ab. Der Bedarf an neuem Schaumstoff und anderem Material wird separat bewertet und im Kostenvoranschlag aufgeführt. Kostenpflichtige Arbeiten werden nach Absprache mit Ihnen durchgeführt.

Ihre gesetzlichen Rechte

Die Garantie ergänzt Ihre Rechte gemäß dem Verbraucherkaufgesetz und dem Verbraucherdienstleistungsgesetz und schränkt Ihr gesetzlich festgelegtes Reklamationsrecht nicht ein. Die Dauer der Garantiezeit, der Zahlungsstatus oder die Entfernung zu unserer Werkstatt schränken diese Rechte nicht ein. Dies gilt auch für das Recht, die Zahlung als Sicherheit für einen berechtigten Anspruch aufgrund eines Mangels zurückzuhalten.

Garantiegeber ist Marstrands Marintextil AB, Mjölkekilsgatan 4, 442 66 Marstrand. Kontakt: info@marintextil.com.

9. Widerrufsrecht & Rückgaberecht

Bei Fernabsatzgeschäften (z. B. über einen Online-Shop) gilt das Fernabsatzgesetz. Als Verbraucher haben Sie ab Erhalt der Ware ein 14-tägiges Widerrufsrecht.

• Das Produkt ist in im Wesentlichen unverändertem Zustand und, sofern vorhanden, in der Originalverpackung zurückzusenden.
• Sofern nicht anders angegeben, tragen Sie die Kosten für die Rücksendung.

Wichtig – Ausnahme vom Widerrufsrecht

Für maßgefertigte und individuell angepasste Produkte gilt das gesetzliche Widerrufsrecht nicht. Dazu gehören unter anderem:

• Maßgefertigte Bootsverdecke, Polster, Matratzen und andere Sonderanfertigungen.
• Artikel, die nach Ihren Wünschen zugeschnitten oder angepasst wurden (z. B. Stoff als Meterware, Sonderfarbe, individuelle Maße).
• Produkte, bei denen die Arbeiten nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung begonnen haben (z. B. Zuschneiden des Materials, Anpassung des Schnittmusters, Anfertigung einer Schablone nach den Maßen Ihres Bootes).

Für Standardwaren, die nicht kundenspezifisch angefertigt wurden, gilt das oben genannte Widerrufsrecht.

10. Rückgabe & Rückerstattung

• Bitte kontaktieren Sie uns immer per E-Mail, bevor Sie eine Rücksendung vornehmen: info@marintextil.com.
• Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, wird Ihnen der Betrag über dieselbe Zahlungsmethode zurückerstattet, die Sie beim Kauf verwendet haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
• Bei der Rücksendung einer Ware, die nicht fehlerhaft ist, tragen Sie als Kunde die Rücksendekosten, sofern nichts anderes angegeben ist.
• Bei Inanspruchnahme des Widerrufsrechts kann ein Wertminderungsabzug vorgenommen werden, wenn die Ware über das zur Feststellung ihrer Eigenschaften und Funktionsweise erforderliche Maß hinaus in Gebrauch genommen wurde.

11. Reklamation

Marstrands Marintextil AB hält sich an das Verbraucherschutzgesetz. Sie haben das Recht, eine mangelhafte Ware oder Dienstleistung zu beanstanden.

• Eine Reklamation muss innerhalb einer angemessenen Frist nach Feststellung des Mangels erfolgen.
• Kontaktieren Sie uns per E-Mail und fügen Sie gerne Bilder sowie eine Beschreibung des Fehlers bei: info@marintextil.com.
• Wird der Mangel anerkannt, können wir Ihnen gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen eine Nachbesserung, eine Ersatzlieferung, einen Preisnachlass oder eine Rückerstattung anbieten.

Mängel, die auf normalen Verschleiß, mangelnde Pflege, unsachgemäßen Gebrauch oder äußere Beschädigungen (z. B. Sturm, starker Wind, unsachgemäße Lagerung) zurückzuführen sind, gelten in der Regel nicht als Grund für eine Reklamation.

12. Nicht abgeholte Pakete

Wird ein Paket nicht abgeholt, wird Ihnen als Kunde eine Gebühr (derzeit 120 SEK) zur Deckung der Versand- und Bearbeitungskosten in Rechnung gestellt. Die Gebühr wird bei einer eventuellen Gutschrift abgezogen.

13. Vorbehalte

Marstrands Marintextil AB behält sich Folgendes vor:

• Druckfehler in Texten und Preisangaben.
• Farbunterschiede zwischen den Produktabbildungen auf dem Bildschirm und dem tatsächlichen Produkt.
• Technische Probleme, Systemfehler oder andere Umstände, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

14. Cookies und personenbezogene Daten

Wir verwenden Cookies auf unserer Website, um die Funktionalität und das Nutzererlebnis zu verbessern sowie zu Analysezwecken und gegebenenfalls für Marketingzwecke. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung und unseren Cookie-Hinweisen.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten ist in unseren Datenschutzerklärung, in dem wir erläutern, wie wir personenbezogene Daten erheben, speichern und verwenden.

15. Streitigkeiten und anwendbares Recht

Im Falle von Streitigkeiten hält sich Marstrands Marintextil AB an die schwedischen Rechtsvorschriften.

• Sie können sich an folgende Stelle wenden: Allgemeine Schlichtungsstelle für Reklamationen (ARN) zur Entscheidung über Verbraucherstreitigkeiten: https://www.arn.se.
• Du kannst auch Folgendes verwenden Die ODR-Plattform der EU für die Online-Streitbeilegung: https://ec.europa.eu/odr.

Streitigkeiten können auch vor einem ordentlichen Gericht in Schweden verhandelt werden.

16. Änderungen der Einkaufsbedingungen

Marstrands Marintextil AB behält sich das Recht vor, diese Bedingungen bei Bedarf zu aktualisieren. Die aktuellste Version ist stets unter www.marintextil.com verfügbar.

Zuletzt aktualisiert: 22.10.2026